Para Windows 7, 8, 10 y 11 · 39 MB
¿Cómo se instala? Es un minuto
- Bajá el programa Tocá el botón verde de arriba. Se guarda en tu carpeta de Descargas.
-
Abrilo
Hacé doble clic en SoporteTECNOSAN.
Si aparece una pantalla azul que dice “Windows protegió su PC”, no te asustes: es porque el programa es nuestro y Windows todavía no lo conoce. Tocá Más información y después Ejecutar de todas formas.
- Decile que sí Windows te va a preguntar si querés permitir que haga cambios en el equipo. Tocá Sí.
- Siguiente, siguiente… ¡listo! Tocá Siguiente, después Instalar y al final Finalizar. No hay que tocar nada más.
-
Avisanos que ya está
Al terminar, el programa nos avisa solo que quedó instalado. Mandanos un mensajito para saber que fuiste vos y listo: cuando necesites una mano, nos llamás y nos conectamos.
Si al final te aparece un cartel que dice que no nos pudo llegar el aviso, sacale una foto y mandánosla.
Preguntas que siempre nos hacen
¿Ustedes pueden entrar a mi compu?
Sí, para eso es: queda instalado para que te podamos ayudar sin que tengas que estar pasándonos datos cada vez. La clave de acceso es única para tu equipo y la guardamos nosotros. Cada vez que nos conectamos te aparece una ventanita avisándote, ves todo lo que hacemos y podés cortar cuando quieras desde esa misma ventana.
¿Lo tengo que instalar cada vez?
No, se instala una sola vez y queda.
¿Y si no lo quiero más?
Lo desinstalás como cualquier programa, desde Configuración → Aplicaciones (aparece como RustDesk), y avisanos así lo borramos de nuestra lista.
Ya lo instalé antes, ¿lo vuelvo a bajar?
No hace falta. Si no encontrás el ícono, buscalo en el menú Inicio escribiendo “Soporte TECNOSAN”.
Tengo Mac o quiero usarlo desde el celular
Avisanos y te pasamos cómo hacerlo, que es un poquito distinto.